O comércio eletrônico europeu cresceu 6% em 2022

Apesar do ambiente econômico complicado que a Europa vive, o comércio eletrônico continuou a crescer, embora a uma taxa mais baixa do que nos anos anteriores. Especificamente, de acordo com um relatório preparado em conjunto pela ECMERCERCE Europe e Eurocommerce, o negócio de comércio eletrônico B2C na Europa aumentou de 849.000 milhões de euros em 2021 para 899.000 milhões de euros em 2022, o que representa 6% a mais. Embora essa taxa de crescimento seja menor que a de 2021 (12%), o setor continua avançando e deve continuar crescendo em 2023.

O relatório explica que, ao longo de 2022, a Europa foi severamente afetada pelo impacto da guerra da agressão russa na Ucrânia, incluindo as altas taxas de inflação que exerceram uma pressão descendente sobre o poder de compra dos consumidores e se destaca Os preços mais altos foram o principal fator do aumento no volume de negócios do comércio eletrônico em vários países europeuss. No entanto, os volumes mais baixos foram parcialmente compensados ​​por um aumento nas compras de serviços on -line (por exemplo, viagens).

Para ilustrar o impacto significativo da inflação no setor, o relatório deste ano adicionou números de crescimento ajustados à inflação para a Europa e todas as suas regiões. Em 2021, o crescimento do comércio eletrônico europeu ajustado à inflação permaneceu muito forte (+9%), mas entrou em colapso em 2022 devido a choque inflacionário, opondo-se pela primeira vez na história (-2%).

As únicas regiões sem a queda do comércio eletrônico em 2022 foram a Europa Oriental (+5%) e a Europa no sul (+13%). Em 2023, o comércio eletrônico começou a se recuperar à medida que a inflação diminuiu, o que leva à projeção de um retorno ao crescimento em 2023 (+2%).

O relatório também identifica o progresso tecnológico (por exemplo, 5G, AR/VR, carteira digital) e novas soluções comerciais (por exemplo, SaaS) como Drivers de maior penetração de comércio eletrônico e, portanto, como uma oportunidade de suavizar as divisões regionais.

Outro aspecto proposto pelo relatório é A crescente demanda por um comércio eletrônico mais sustentávelque deve se basear em entregas e retornos mais eficientes, bem como em padrões de consumo e produção mais ecológicos. Em geral, as principais conclusões do relatório sugerem que o setor está desenvolvendo a resiliência necessária para superar os desafios multifacetados de nossos tempos.

Luca Cassetti, secretária geral da Europa de comércio eletrônico, explicou a esse respeito que “2022 marcou o 30º aniversário do mercado único da UE e, embora a Europa de comércio As empresas ainda enfrentam barreiras importantesespecialmente em relação às vendas cruzadas da porra. As autoridades têm a responsabilidade de reduzir a fragmentação do mercado e eliminar a burocracia para operações comerciais da Border. Quando o próximo ciclo da UE começar, será essencial projetar políticas preparadas para o futuro e neutro em termos de canais, capazes de se adaptar às expectativas em mudança de empresas e consumidores, levando em consideração as realidades dos negócios.

Por sua vez, Christel Delberghe, diretor geral de eurocomércia, disse que “A rota do consumidor está mudando rapidamente e combinar a interação on -line e offline se tornou a nova normalidade. Em 2022, com inflação desencadeada, os consumidores se tornaram muito mais preços. Eles estavam cada vez mais procurando dinheiro e também comparando e diversificando seus canais de compra on -line e offline. Esperamos que as vendas on -line continuem a crescer nos próximos anos, atingindo aproximadamente 30% das vendas no varejo até 2030. Estar presente on -line tornou -se vital para muitos varejistas, especialmente para empresas menores.